Preciso passar a senha da minha loja do TikTok Shop?
Não. A conexão é a autorização oficial do TikTok Shop: você entra no site do próprio TikTok Shop e autoriza o app VFSystems, que só lê pedidos, produtos e finanças. O VFSystems nunca vê a sua senha, e você pode desconectar quando quiser, aqui e no Seller Center.
Como funciona o teste grátis?
Você cria a conta, conecta a sua loja do TikTok Shop e usa o painel completo por 14 dias, sem cartão, com os pedidos dos últimos 90 dias. No teste, as tabelas de detalhe mostram poucas linhas e a exportação para Excel sai como amostra; gráficos, listas, indicadores e avisos já usam todos os dados. É um teste por loja e um por pessoa.
Como conecto a loja e quanto tempo leva a primeira carga?
No painel, clique em conectar: você vai para o site do TikTok Shop, entra com a conta da loja e autoriza o app VFSystems. Na volta, o teste começa e os pedidos, os produtos e as finanças começam a carregar sozinhos; em poucos minutos aparecem os primeiros números. Você pode sair da página.
O que acontece quando o teste acaba? Perco os dados?
O painel fecha e nada é cobrado. Os dados do teste ficam guardados por 30 dias: se você assinar nesse prazo, tudo volta na hora, sem carregar de novo. Depois disso, são apagados.
O que é o líquido de cada pedido no TikTok Shop?
No pedido já repassado, é o valor que o extrato do TikTok Shop lançou para ele, já sem a comissão, a taxa por item, a comissão de afiliados, os impostos e o frete. No pedido que ainda não foi repassado, vale a previsão que o próprio TikTok informa, que pode mudar até o extrato sair; o campo Origem do líquido mostra qual é qual. O painel não recalcula o repasse. O custo do produto, os impostos sobre a sua nota e as suas outras despesas não entram: o líquido é o que o TikTok Shop deixa para você, e o seu lucro é esse valor menos esses custos.
Dá para saber se o TikTok Shop deixou de pagar algum pedido?
Dá. A aba Repasses mostra cada pedido com a entrega, a data prevista pelo TikTok, o extrato em que entrou e o pagamento ao banco. O que passou da data prevista sem o dinheiro aparece como Atrasado, e o extrato cujo pagamento ao banco falhou aparece como Pagamento que falhou, os dois no alto da tabela, e você pode receber um e-mail quando isso acontecer.
O painel separa as vendas feitas em LIVE?
Separa. Cada pedido feito durante uma LIVE fica marcado, e a aba Pedidos mostra o faturamento e o líquido em LIVE e fora da LIVE, com o mesmo clique que filtra o painel inteiro.
E a comissão de afiliados?
Entra nas tarifas de cada pedido, como o extrato do TikTok Shop desconta, e aparece separada na aba Tarifas e frete, por produto, SKU e mês.
Por que não tem visitas, avaliações e anúncios?
O TikTok Shop não libera visitas, conversão, avaliações nem os dados de anúncios para apps de análise como o VFSystems. O painel mostra tudo o que a autorização oficial permite: pedidos, produtos, estoque e finanças.
Quanto histórico eu vejo?
Na conexão, os pedidos dos últimos 90 dias. Daí em diante o painel guarda tudo o que lê de hora em hora, e o histórico só cresce enquanto a assinatura estiver ativa.
Quais avisos chegam por e-mail?
Repasse atrasado (passou da data prevista pelo TikTok sem o dinheiro), pagamento ao banco que falhou e estoque (SKU que esgotou vendendo ou que está acabando). As abas Repasses e Estoque têm o botão Aviso por e-mail: você liga e desliga ali mesmo, e cada pessoa conectada à loja escolhe os seus.
Tem vídeo ensinando a usar o painel?
Tem. No YouTube, a playlist "Como usar o VF Analytics TikTok Shop" traz uma lição de cerca de 2 minutos para cada aba, com a loja de exemplo: pedidos e líquido, insights, cancelamentos e devoluções, estoque, tarifas e frete, repasses e envio e prazo. A aula completa junta as 7 em um vídeo só.
O painel guarda dados de quem comprou?
Não. O VFSystems não guarda nome, endereço, telefone ou CPF do comprador. Do endereço de entrega, fica só o estado (UF), para o mapa por estado.
De quanto em quanto tempo os dados atualizam?
Sozinhos, a cada hora: pedidos, produtos, estoque, extratos, valores a receber e pagamentos ao banco. O botão "Atualizar agora" confere na hora.
Qual plano eu escolho?
Pela média de pedidos pagos por mês: Essencial até 300, Pro até 1.500 e Escala até 5.000, com até 3 lojas. Se passar da faixa, avisamos; nada é bloqueado. Quem assina o VF Analytics Completo já tem este painel do TikTok Shop, sem pagar a mais.
Posso trocar de plano depois?
Pode, sozinho, em Cobrança e assinatura (assinatura no cartão). Subir de faixa, ir para o Completo ou para o anual vale na hora, e você paga só a diferença dos dias que faltam até o vencimento. Descer vale no fim do período já pago, e até lá nada muda.
Posso cancelar quando quiser?
Pode. O mensal não tem fidelidade nem multa: você cancela em Assinatura e o painel continua aberto até o fim do período já pago. O anual, no cartão, sai com 2 meses grátis e renova sozinho; você cancela a renovação em Assinatura.
